Majlis Perbandaran Segamat (MPS) komited dalam menyediakan perkhidmatan yang cekap, responsif dan berkualiti kepada masyarakat.

Orang awam boleh menyalurkan aduan, maklum balas atau cadangan berkaitan perkhidmatan perbandaran melalui saluran rasmi yang disediakan.

Saluran Aduan

1. Aduan Dalam Talian – SISPAA

Orang awam boleh mengemukakan aduan melalui Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA).

Sila lengkapkan maklumat aduan termasuk lokasi kejadian, butiran aduan serta gambar sokongan sekiranya berkaitan.

2. Aduan Melalui Telefon

Hubungi talian pejabat MPS untuk membuat aduan atau mendapatkan bantuan lanjut.

No. Telefon: 07-906 3335

3. Aduan Melalui WhatsApp

Orang awam juga boleh menyalurkan aduan atau maklum balas melalui talian WhatsApp rasmi MPS.

No. WhatsApp: 018-782 4798

Waktu Operasi

Isnin – Jumaat
8.00 pagi – 5.00 petang

Aduan yang diterima di luar waktu operasi akan disemak dan diambil tindakan pada hari bekerja berikutnya, tertakluk kepada prosedur yang berkuat kuasa.

Maklumat Yang Diperlukan

Bagi memastikan aduan dapat diproses dengan lebih cekap, pengadu digalakkan menyediakan maklumat berikut:

• Nama dan nombor telefon untuk dihubungi.
• Keterangan aduan yang jelas dan lengkap.
• Lokasi kejadian atau kawasan yang terlibat.
• Gambar atau dokumen sokongan, sekiranya ada.

Setiap aduan yang diterima akan disemak dan disalurkan kepada jabatan berkaitan untuk tindakan selanjutnya.

MAJLIS PERBANDARAN SEGAMAT

Maklum Balas Anda, Komitmen Kami Ke Arah Perkhidmatan Yang Lebih Baik.